“第一章、質(zhì)量管理概論

1．質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 2．質(zhì)量管理的歷史演進(jìn) 3．ISO9000現(xiàn)象 4．全面質(zhì)量管理的思想和內(nèi)容

第二章、質(zhì)量管理的基本概念和方法

1．質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念 2．產(chǎn)品質(zhì)量形成的過程 3．質(zhì)量管理的基本原則 4．質(zhì)量管理的過程方法

第三章、質(zhì)量管理體系

1．質(zhì)量管理體系概述 2．質(zhì)量管理體系的組成和結(jié)構(gòu) 3．質(zhì)量管理體系要素 4．質(zhì)量管理體系文件

第四章、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制理論和方法

1．質(zhì)量控制的數(shù)理學(xué)基礎(chǔ) 2．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的常用工具和方法 3．質(zhì)量管理的新七種工具 4．抽樣檢驗(yàn)理論 5．正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)

第五章、質(zhì)量功能展開

1．質(zhì)量功能展開的原理 2．質(zhì)量屋 3．顧客需求的獲取和整理 4．質(zhì)量功能展開的應(yīng)用

第六章、產(chǎn)品生命周期質(zhì)量分析和控制技術(shù)

1．面向質(zhì)量的設(shè)計(jì) 2．工序質(zhì)量控制 3．質(zhì)量檢驗(yàn) 4．質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性和成本管理

第七章、可靠性

1．可靠性的基本概念 2．系統(tǒng)可靠性模型 3．故障模式和影響分析 4．可靠性設(shè)計(jì) 5．可靠性管理

第八章、質(zhì)量管理科學(xué)和工程的發(fā)展

1．統(tǒng)計(jì)過程控制的發(fā)展 2．集成質(zhì)量管理系統(tǒng) 3．企業(yè)流程再造和質(zhì)量改進(jìn) 4．面向并行工程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量管理 5．敏捷制造模式下的質(zhì)量管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 6．質(zhì)量管理研究中的新思想“